Pregunta más frecuente
¿Cómo acceder a una sesión de Teams?
Últimas actualizaciones hace aproximadamente un mes
- Verifica la hora y la fecha de la sesión:
- Asegúrate de que estás intentando unirte a la sesión en la fecha y hora correctas. Revisa la programación dentro de tu Materia.
- Revisa tu conexión a Internet:
- Asegúrate de que tienes una conexión a Internet estable. Si es posible, cambia a una red Wi-Fi más estable o reinicia tu módem/router.
- Utiliza el enlace correcto:
- Verifica que estés usando el enlace correcto para la sesión de Teams. El enlace generalmente lo proporciona tu profesor o se encuentra en la plataforma educativa UIDAL.
- Intenta acceder desde otro navegador o dispositivo:
- Si estás en un navegador, intenta utilizar otro como Google Chrome o Microsoft Edge.
- Si estás usando un teléfono móvil, asegúrate de tener instalada la aplicación Microsoft Teams desde la App Store o Google Play Store.
- También puedes intentar acceder desde otro dispositivo (otra computadora o tablet).
- Accede a la plataforma UIDAL:
- Si no encuentras el enlace directo a la sesión, verifica si está disponible en la plataforma UIDAL:
- Ve a https://uidal.edu.mx/plataforma.
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- Dirígete a tu materia y revisa si el profesor ha compartido el enlace de Teams en la sección de Recursos o en el Foro de Avisos.
- Si no encuentras el enlace directo a la sesión, verifica si está disponible en la plataforma UIDAL:
- Verifica las actualizaciones:
- Si estás usando la aplicación de Microsoft Teams, asegúrate de que esté actualizada a la última versión. A veces, las versiones desactualizadas pueden causar problemas de acceso.
- Comprueba los permisos del navegador:
- Si estás accediendo desde un navegador web, asegúrate de que el navegador permite el acceso a la cámara y el micrófono. En muchos casos, Teams necesita permisos para funcionar correctamente.
- Usa la aplicación de escritorio o móvil:
- Si el problema persiste en el navegador, prueba instalando la aplicación de escritorio o móvil de Microsoft Teams. Puedes descargarla desde:
- Ponte en contacto con soporte técnico:
- Si después de seguir estos pasos no puedes acceder a la sesión de Teams, envía un ticket.